La Fiesta de la Teja

La fiesta de la teja (Dedicado a María de la Luz, o María de la Paz, cuando canta)

Esta semana escuché a una amiga cantar una canción en lengua de la Isla de Pascua. No sé si ya sea una tradición  oral o se la haya aprendido, pero nos dijo que se la cantaba la abuela. Dice que en su familia no hay orígenes chilenos, pero en los años, solo queda a veces, la tradición oral. Ella es musicoterapista ahora y realmente funcionó para que nos hiciera callar a un grupo de treinta personas en una fiesta y escuchar esa emoción.

Uno hace cosas o dice cosas que tiene que ver con orígenes de siglos atrás, y sin embargo las seguimos diciendo. América es hija de España, y como tal tiene su lengua, sus costumbres y sus tradiciones también. Es normal que cuando fuimos niños y aún los actuales niños de hoy, digan, al perder su puesto, “el que se va de la villa pierde su silla” y aunque el original fuese de “Sevilla” es evidente el vínculo. También de niños, al estar jugando unos contra otros y en la oportunidad de correr y alcanzar la meta, era normal que dijéramos “no hay moros en la costa”, y quizá no sepamos que son los Moros y quizá no hayan visto costa alguna. Ya no estamos en la España de 1492.

Así mismo ocurre con la cultura organizacional en las empresas. Cuando hablamos de paradigmas, recordamos una vieja presentación en “slides” que indicaba a un grupo de monos tratando de alcanzar un racimo da bananos sobre una escalera y siendo mojados tras cada intento. Todos los monos aprendieron a no tratar de alcanzarlos. Luego fueron retirados uno a uno y sustituidos por nuevos, los cuales tras un intento fallido, eran reprendidos o golpeados por el resto para no ser mojados. Al ser sustituidos todos, ya ninguno sabía que iban a ser mojados, sin embargo no dejaban a ninguno subir las escaleras. Así aprendemos, pues el proceso de aprendizaje es una ciencia, y de las más complejas.

En todos estos años de gestión inmobiliaria y de construcción y ahora en el fascinante mundo de la manufactura industrial, he podido detectar, raíces antiguas, como el canto Moai, o el racimo de cambures. Se trata de identificarlos, valorar los buenos y aplicar otras acciones si son negativos para la empresa; si no, solo nos queda seguir haciendo lo mismo por todos los años siguientes. Reza un antiguo dicho famoso, “no pretendas resultados distintos si siempre haces lo mismo”. La construcción, un mundo mágico definitivamente, ya sea por el acto de construir o por las supersticiones que lo envuelven, no escapa a estos factores. 

Solía construir muchas casas, y tuve la suerte de construirlas a un famoso arquitecto colombiano, Alberto Chaves. Al igual que en la construcción de edificios suele colocarse un árbol o una rama en el techo ultimo del edificio como símbolo de alcanzar la meta, en las casas unifamiliares suele celebrarse la fiesta de la teja. La teja, para los que no dominan el idioma español, es un objeto cónico, partido como en un tercio, de arcilla, que sirve para ser usado de techumbre y evitar que pase el agua en la casa.

Consiste en hacer la estructura de la casa, colocar las vigas de madera (son tipo coloniales americanas), colocar la madera y por último, la teja española. Es como la mitad de la casa y suele celebrase con una fiesta, donde todos, obreros y dueños comparten un cochinillo o una res. Yo crecí profesionalmente haciendo esto y tal paradigma por supuesto que lo adquirí, por su significado, por la democracia, por el símbolo. A propósito de este post me he puesto a pensar, en hace 500 años, allende en Sevilla o Cartagena, donde al construir casas y colocarles las tejas españolas, solieran celebrar el hecho, comiéndose también, un cochinillo o algún fruto del mar.

Quizá, y “sin querer queriendo” como dice el famoso cómico mexicano Chespirito, todos en alguna ocasión, cantemos en silencio y muy íntimamente, nuestra canción de cuna Moai, como en honor a nuestros ancestros, a la cultura, a la tradición, a la continuidad y a la esperanza de un mundo mejor.

Notas:

Un moái (del rapanui moai, "escultura") es una estatua de piedra monolítica que sólo se encuentra en la Isla de Pascua o Rapa Nui, perteneciente a la V Región de Valparaíso, Chile. Los moáis son el principal atractivo turístico de la Isla de Pascua, cuyos habitantes viven del turismo y la pesca. Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Mo%C3%A1i

La foto es de wikipedia.

Más sobre la teja: Tanto amerita esto un estudio, que para los vascos es un símbolo de propiedad privada. Pueden leer mas y muy interesante en, http://www.euskonews.com/0293zbk/gaia29302es.html

Violeta Parra Cantaora Chilena, rescata dos canciones de la Isla de Pascua. Recomiendo escucharla, apacibles, relajados y visionando, http://www.youtube.com/watch?v=1yIoO9Ies1I&feature=related

Diario de Emociones Positivas

Como han podido ver o leer, ando en aquello de estudiar un poco de la psicología positiva, sus implicaciones y beneficios. Pretendo solo transmitir, lo que vamos haciendo, y en la búsqueda de la vida plena..

Diario de emociones positivas

En el comportamiento humano podemos distinguir dos tipos de emociones, las malas y las buenas Este trabajo se centra en el análisis de las positivas. Un listado de las EP, seria:

Sobrecogimiento

Esperanza

Amor

Interés

Serenidad

Diversión

Orgullo

Alegría

Gratitud

Inspiración y fluir

Pareciera ser, que las emociones positivas, al igual que las virtudes y las fortalezas derivadas, lleguen a ser tónicas y fásicas. El amor, el interés, la diversión, la alegría y la gratitud pueden aparecer muchas veces al día, mientras que las fásicas como el orgullo, el sobrecogimiento, la esperanza y la serenidad, aparecen cuando las circunstancias lo ameritan y se dan las condiciones para ello. (Seligman, 2005)

Recordando la fórmula de la felicidad plena, observamos que solo una parte va a depender de la voluntad, aquella que puede despertar y accionar las emociones positivas, aunque ya vimos que una parte importante de ellas, va a depender no solo de la voluntad, sino de las circunstancias, que las activen. Por lo tanto, se hace importante que observemos no solo la generación de hábitos para vivir con muchas emociones, sino tratar de acercarse a las circunstancias que puedan activar las emociones fásicas o circunstanciales. Pareciera ser, que no solo de nosotros depende que aparezcan las emociones positivas, sino también de generar un ambiente propicio, que nos lleve a la reflexión, la visión interior y la conversación con uno mismo y con Dios. Una forma de ello, es escribir un diario, pero solo lleno de emociones positivas; aquellas que nos hacen sentir bien, relajados y que nos aproximen a la vida plena.

F= R+C+Vr (Le hemos agregado la R de la resiliencia)

La felicidad es nuestra realidad genética y física mas las circunstancias y nuestra voluntad para hacer los cambios y hacer posible que las cosas sucedan.

La C de lo circunstancial pudiera ser no tan estrictamente inamovible, sino que el ser humano podría rodearse de ambientes propicios a la generación de bienestar. El reconocer, interactuar y facilitar la aparición de las emociones positivas hacen que la voluntad trabaje a favor de ella. El desarrollo de un Diario de Emociones Positivas, está orientado en primer lugar, a reconocerlas en sus contextos  cuando aparecen y en segundo lugar, para la generación del hábito que nos permita trabajar con ellas en la búsqueda del bienestar. Por último y como reflexión como aporte, pareciera que a través de la fórmula  de la felicidad, de que podríamos llegar a conclusiones sobre alguna persona, en la relación, frecuencia y aparición e intensidad de las emociones positivas en función del entorno o circunstancias.

_______________________

la foto corresponde a la costa central de Venezuela;  muy cerca de la capital, puro sol, palmeras, aire puro, alegría y emociones positivas. El lugar se llama Lomas de Caruao, una voz indígena Caribe.

Día del (Consultor) Artesano

Estimados Artesanos:


Pues hoy, según Google, se celebra en el mundo, el día del Artesano, un 19 de Marzo, día de San José. Me parece oportuno que celebremos así mismo, el día mundial, del Consultor Artesano.

Creo que lo merecemos.

Feliz día artesanos, que siempre estamos en pro de la generación de contenidos y aprendizajes, que trabajamos con nuestras herramientas en conjunto con las de nuestro cliente, que ayudamos a las empresas a conseguir por sí mismas, la mejor y más eficiente manera de hacer las cosas para obtener resultados efectivos y eficaces.

Que sabemos trabajar juntos, que sabemos lo que es ganar-ganar y trabajamos para ello, aunque la parte mayor se la lleve otro artesano; ya nos tocará también, mas adelante.

Porque sabemos que dentro del barro crudo, se esconde una bella pieza utilitaria, bien hecha, perfecta; solo le falta el proceso de transformación, amasado y un cocido perfecto.

Por último, porque hemos acumulado experiencias suficientes para ser artesanos, aunque muchos no lo comprendan. Los grandes cambios han tardado algún tiempo, solo hay que seguir y saber esperar. Porque la suma de todas las herramientas de todos los artesanos, son de un gran efecto: humanizar.

Gracias Artesanos por compartir y hacer de internet una escuela de aprendizaje, una escuela de generación de contenido y una escuela de inteligencia colectiva.

He posteado esto como homenaje a vosotros, Julen, Manel, José Luis, Alfonso, Amalio, Pedro, Nacho y todos los artesanos.

Alberto Lindner

El Perdón en el trabajo

El Perdón en el trabajo

Pedro trabaja en una empresa reconocida. Reconoce y sabe, que las personas hacen cosas por afiliación, (equipos, comunidad), por logros, (solucionar cosas, resolver problemas retadores) y por poder, (influencia sobre otros). Pedro es un gerente que le encantan los retos, y se propone realizar proyectos lo mas retadores posibles, que coloque a la organización  en una lista de vanguardia.

Pedro no sabe, que puede molestar algunas alícuotas de poder, y verse envuelto en procesos que no le pertenecen con el objeto de lograr que no “moleste”. Tras muchos intentos, Pedro ya cansado, renuncia. Se cambia de trabajo y le va mejor, es mucho más saludable y hasta feliz. Pero cuando habla del tema revive casi con la misma intensidad lo acontecido, por lo que la gente sabe que Pedro no ha perdonado.

Pedro decide liberarse del suceso y perdonar a todos los que estuvieron involucrados en un acto injusto. Pero Pedro no sabe cómo hacerlo. ¿Lo podemos ayudar?

Las nuevas tendencias de la psicología sugieren que la práctica del perdón estaría asociada al bienestar, que a la larga llevaría como consecuencia, a la felicidad. Sin embrago, el perdón como una fortaleza, reconoce que existe un objeto que ofende y otro objeto que recibe la ofensa, por lo que hay ofensores por un lado y ofendidos por el otro, como para decirlo de alguna forma.

Por otro lado en el ámbito del perdón, deben existir o coexistir dos formas de entender a dicha fortaleza: perdonar y ser perdonado (pedir perdón) lo que supone por una parte, que cualquier individuo es capaz en algún momento de efectuar una ofensa y es objeto de ser perdonado, (y de pedir perdón)  y el acto de perdonar a alguien, por una acción mala, injusta o indebida.

Pareciera entonces que ambos actos son realmente importantes y merecen ser analizados y estudiados tanto el acto de pedir perdón tras una falla, como el acto de perdonar. (Quizá vayan juntas y sean en algunos casos, simultáneas). La primera presupone que existe un análisis y un reconocimiento de un acto indebido que debe ser resarcido, mientras que el segundo, independiente del objeto que ofende, es la acción de liberarse de los sentimientos negativos que generan acciones ocurridas. De los artículos analizados, Casullo (s/f), Everrett (1996) y Seligman (2005), se ocupan del segundo caso, el proceso de perdonar.

¿Qué es más difícil, pedir perdón o perdonar?

El proceso de perdonar.

La predisposición a perdonar, fundamentadas en las fortalezas de Seligman (2005), entre las que se destacan la gratitud, la capacidad de perdonar, por supuesto, y la humildad. Se entiende entonces, que de alguna forma estas fortalezas interactúan y aparecen para que tras entendido que liberar el dolor de acciones no perdonadas, se constituyan en un hábito que conduzca al logro de bienestar sicológico y físico.

Seligman (2005) basado en un estudio de Everett (1996), estructura lo que vendría a ser un ciclo por medio del cual y en la práctica constante, lograríamos convertir al perdón como en un hábito, basado en las fortalezas mencionadas.

El ciclo está compuesto de cinco fases,

1. Recuerde el daño objetivamente

2. Empatía, se comprende porque el otro hizo daño

3. Don altruista, recordar en situaciones similares, cuando uno haya sido perdonado y usarlo a favor del perdón

4. Establecer un compromiso y escribir un documento de perdón y

5. Engancharse al perdón. No es olvidar lo sucedido sino cambiar el apego a la acción y convertir el dolor en aprendizaje. Es revivir la fase 1, sin que genere sentimientos de rencor, aprehensión o dolor.

En el proceso de estructurar el perdón como un hábito tras comprender el ciclo sugerido, nos vienen a la mente varios aspectos que perturban nuestro equilibrio síquico y que son objeto de análisis y resolución. Así, hemos visto que existen, así mismo, varios aspectos a considerar y son igualmente de los ámbitos en que se desempeña el ser humano:

a. Situaciones familiares

b. Situaciones de amistades

c. Situaciones en el trabajo

d. Situaciones íntimas.

Las personas deben acostumbrarse e perdonar, sin renunciar a la justicia claro está, ya que al final es que más sufre es que no ha perdonado. Perdonar es sin dudas, una excelente practica para lograr una vida plena, sin resentimientos y que  a la larga, puede terminar haciendo obras de bienestar colectivo.

Bibliografía.

·         Casullo, MM. (SF) Material didáctico de la clase. Copia del libro, “Capacidad de Perdonar”

·         Seligman, M (2005). La Autentica felicidad. Barcelona: editorial Zeta.

·         Everett, (1996), Ciclo REACE. Material de apoyo de Psicología Positiva, Universidad Metropolitana. Caracas.

RRHH, ¿Medir por eficiencia o por efectividad?

El modelo SIPOC sirve para casi todo, hasta para gestionar el desempeño del talento humano. SIPOC es el acrónimo del proceso de producción en inglés cuyas siglas son de izquierda a derecha, suplidores-in (entradas)-procesos-out(salidas) y clientes. En algunos casos le agregan la letra N, (Necesidades) como para incluir la eficacia en el proceso.

Todos los procesos productivos, inclusive los de recursos humanos, conllevan suplidores, materiales a gestionar y controlar su costo, procesos propios del cargo, productos entregables y satisfacción de un tercero que recibe el documento, proyecto o entregable. En los casos constructivos como ejemplo y en el desarrollo de una estructura de concreto, tenemos a los suplidores de materiales como piedras, arena, agua y cemento. El proceso consiste en mezclar de forma tal, los materiales y bajo una fórmula o diseño establecido previamente, para ser colocado en un molde, y obtener una parte de un edificio, una columna, una viga o una losa.

El tema por más simple que parece y además útil, se complica cuando le incorporamos los indicadores de productividad; así, seremos eficientes si manejamos según lo planificado los materiales, y controlamos los gastos asociados. Los malos gestores en esta parte del proceso, los llamamos eficientistas que luchan y controlan los materiales sin importar que no se alcancen las metas planificadas. En el proceso mismo, medimos los rendimientos, o las unidades de producción por unidades de tiempo o también los indicadores asociados a unidades de trabajo por unidades de producción, HH/m3.  Los gerentes muy estructurados que controlan absolutamente el proceso y producen lo que está planificado sin importar el uso de los materiales ni el costo, los llamamos efectivistas.  Al final del proceso, ya en las necesidades satisfechas y en la opinión del cliente, lo medimos por la eficacia del proceso.

Pero los procesos solos, no son eficientes o efectivos, si no los gerentes responsables del proceso. La productividad es el manejo adecuado de todos los indicadores, en una suerte de malabarismo autentico, done se debe ser eficiente, efectivo y hasta eficaz. Pero resulta, que el modelo SIPOC usado para medir el desempeño de los gerentes, podría llegar a ser un método perverso y ser utilizado dependiendo de las necesidades o presiones que tenga el supervisor o el dueño de la empresa.

Hay cargos en que los insumos están relacionados intrínsecamente al manejo de recursos humanos. Las entradas y las salidas son personas, sin adiestrar o adiestradas. En tales organizaciones suelen medir a los jefes de Departamentos según los resultados; el manejo equilibrado de los recursos, puede hacer que el proceso sea más rentable, pero generalmente, produce ruido y desagrado en los clientes o consumidores, pues la efectividad disminuye. Si atendemos a los clientes, hacemos que el proceso sea menos eficiente y por lo tanto más caro. En tales procesos, el gerente no le queda más que aceptar que siempre haya un detalle en el manejo del proceso, ya sea por ineficiencia en el manejo de recursos, o en las fallas de la planificación, a menos que logre un equilibrio perfecto a los ojos de quien supervisa.

En gestión de recursos humanos y en ésta era de cambios, se requieren empresas emprendedoras, cogestionadas, felices, creativas y espontáneas. Podemos ser una empresa convencional o podemos estar a la vanguardia de las empresas. El manejo de la alegría y el bienestar social, es solo el comienzo de los cambios que habrán de ocurrir en poco tiempo. Las empresas serán como pequeñas comunidades que funcionan como pequeños países, con gobiernos, comunicación, salud, adiestramiento y logros. Una forma de realizar esta visión de empresas es a través del modelo SIPOC,  pero esta vez colocando a la derecha, la empresa que queremos tener, para analizar cuales procesos deberemos transitar y al final, determinar con que insumos tendremos que contar, y quienes nos van a ayudar en el cambio.

Así, colocamos por ejemplo, que el producto final es una empresa en Paz Laboral, y veremos el proceso de negociación de ganar-ganar, con medios apropiados de gestión de las comunicaciones, con planes estructurados de crecimiento profesional. Es todo un reto; lo peor es no hacer nada en estos momentos de cambios globales, y sentarse a esperar que las nuevas necesidades lleguen y nos afecten. Se puede ser agente de cambio. Se trata solo de contar con gente que gerencie los RRHH con visión de futuro, que controle los gastos, pero que eso no sea la medida del cambio sino la excepción. Se deben preparar rápidamente en manejo estratégico de capital humano, en comunicación eficaz, en negociación ganar-ganar y en las nuevas posiciones de la empresa feliz, mediante el estudio y la implantación del bienestar, como premisa de trabajo en equipo.

Las nuevas iniciativas en RRHH deben ser escuchadas, atendidas y analizadas. El manejo eficiente del talento humano, estará en poder reconocer su injerencia y su responsabilidad en toda la cadena de producción y en cualquiera de sus productos. No se deben medir a las personas en la gestión de desempeño, independientemente si es eficiente o efectivo, sino como en una suerte de visón holística del proceso, antes y después de los procesos de transformación.

Porque al final, quizá toda la empresa entre en SIPOC y obtenemos luego de los procesos de cambios necesarios, a la mejor empresa que podamos tener y en la que queramos trabajar por siempre, que crezca, que mejore y que contribuya a hacer país.

PD: la imagen la tomé de una página de imágenes gratuita, si tuviera Derechos de Autor me lo hacen saber para cambiarla.

El Humor del Venezolano

El humor del venezolano.

Cada persona que visita nuestro país, se queda encantada con la cercanía y el buen humor de nuestra gente. Quizá sea por eso que nos encontramos en casi todas las encuestas de bienestar y felicidad, entre los primeros puestos. Porque pareciera que el bienestar, la felicidad y el humor han de encontrarse vinculados de alguna manera. Hasta en los momentos de crisis, en las expresiones de desacuerdo, en gigantescas marchas ocurridas en el año 2003, los venezolanos marchaban con pitos, disfraces, alegría, globos y buen humor. Porque además, quizá hayamos descubierto en forma empírica, que el buen humor alivia el sufrimiento y el dolor. Sin embargo, de las tres cosas que mueven a la gente, afiliación, poder y logros, es la primera que trasciende en la mentalidad del ser venezolano.

Es muy importante sentirse perteneciente a un grupo, grupete, equipo, vecindad, afiliación, y es parte de sus componentes cotidianos; una forma de compartir y pertenecer. En la afiliación y en la búsqueda de generar lazos, se crea un ambiente propicio para la aparición del humor, entendido por los venezolanos en su sentido más amplio, el neutro, que permite los variados significados, aunque en la expresión, siempre prevalece a mi entender, el inocuo, el benigno. Aunque sea parte de nuestra cultura el “chalequeo” (o no perdonar una equivocación, llamado “chinazo”), este viene a ser en muchos casos, entendido y compartido por las dos partes, ya que ambos disfrutan y se ríen juntos. Es una forma de ser feliz, pues hemos aprendido, por años, a reírnos de nosotros mismos, y eso en realidad, lo aprecio como una autentica fortaleza particular de nuestra idiosincrasia.

Los componentes del humor venezolano.

Según Camacho (2008), el humor consta de cuatro componentes que son fácilmente observables en nuestra cultura. Los componentes cognitivos denotan un manejo de la inteligencia, la creatividad y el ingenio. No es por menos que nace “Tío Tigre y Tío Conejo” (cuento popular infantil),  en forma cultural y anónima en Venezuela. Creo que crecemos con la visión “Caribe”, (grupo indígena nacional), sobre la oportunidad y la viveza. Esa viveza tan negativa a veces, quizá hace que se desarrolle y potencie la creatividad. La segunda dimensión, la emocional, se evidencia en la alegría; por eso nos valoramos entre los países con más felicidad individual y colectiva. Somos capaces de ser, “felices en la infelicidad” un poco de comprender también en forma empírica que ambos conceptos son independientes y que el opuesto a la felicidad es la ausencia de esta y no la infelicidad. Ser feliz y tener buen humor, van como juntas.

La tercera dimensión es la conductual y se evidencia en el venezolano, mediante una risa o sonrisa en todo momento. Somos un país sonreído y es normal que si vemos a alguien que no sonríe, preguntarle “qué le pasa esta mañana”. La risa en Venezuela, se contagia naturalmente, así como la alegría. Solo basta ir a un mercado popular, para recibir mensajes positivos de comunicación, (un poco como Fish, el libro), tales como, expresiones de afecto, canciones, bailes, amenidades. Es normal ver al presidente de la república cantar varias canciones en una alocución. No es solo el emisor; el receptor lo entiende y le gusta.

La última dimensión es la fisiológica, de la que ya hablamos, y por medio de la cual, hemos encontrado bajar la ansiedad que nos produce la situación cotidiana, si no nos sentimos a gusto. Es normal que las agresiones verbales las transformemos en gracias y situaciones humorísticas. Es como una espiral o un ciclo de realimentación positiva de la que hablaba Peter Senge en su “Quinta Disciplina”, mientras más humor, mas felicidad. Mientras más felices, más tolerantes y mas humor. Hay culturas en América que palean el dolor masticando hojas; nosotros, nos reímos de nosotros mismos.

Bibliografia

Camacho, Javier, (2008). Prácticas en Psicología Positiva. Editorial Lugar

LA FORMULA DE LA FELICIDAD

La Fórmula de la Felicidad


Es interesante observar como en una sociedad, en una familia o en el trabajo mismo, existen sin duda, personas que aparentan ser más felices que otras. Las personas naturalmente, así mismo, tienden a afiliarse mucho más con aquellas que por su personalidad pueden hacer que otras se sientan a gusto o que puedan compartir esa felicidad.
También, como ya hemos visto en la propuesta de Seligman, (2011), pareciera ser que la curva de la felicidad y la curva de la infelicidad no estuvieran en el mismo plano o en los extremos de la misma curva, siendo más bien que la curva de la felicidad tiene mayor felicidad en un extremo y la ausencia de esta en el otro. Es así como podemos ser relativamente felices en situaciones de aparente infelicidad.

Plantea Seligman (2011), que la felicidad depende en realidad de tres factores plenamente identificados; la realidad genética y física, nuestra circunstancia, y y todo aquello relacionado a los hábitos, valores actitudes y a la voluntad. Es asi como muchos estudios han valorado inclusive, los porcentajes de impacto de cada uno de las partes; siendo,

F= R+C+V y donde,

F(100%)= 50%Realidad+10%Circunstancias+40%Voluntad.

Sobre los tres factores, es evidente que podemos en mayor o menor manera, causar impacto y cambios. La realidad aunque es parte herencia o realidad psíquica, está condicionada a factores que pueden desencadenar hechos o realidades heredadas; sin embargo dichos disparadores pudieran no ser incentivados y eso se puede controlar. Una forma es bajo el conocimiento de la historia familiar o hasta social. Pareciera que este factor pudiese estar asociado a las habilidades aptitudinales; lo que nos ha sido dado por naturaleza.

Las circunstancias, aunque muchas veces no podemos alterarlas, si podemos variar la forma en que nos afecta y poder actuar en consecuencia y en función de alcanzar la felicidad plena. La capacidad de enfrentar los cambios, valerse de ellos y ponerlos a favor, vendría a ser un factor necesario en cualquier individuo que persiga el bienestar. A dicha capacidad la llamaremos, la adaptitud.
Por último tenemos el factor que depende totalmente del individuo y representa el 40% del factor para lograr el bienestar. Para ello, habremos de identificar nuestros valores y nuestras fortalezas así como hacemos frente a nuestra realidad y a nuestra circunstancia. El manejo de la voluntad al servicio del bienestar y a objeto de este ensayo, lo llamaremos habilidades actitudinales. Por lo tanto, la fórmula re- enunciada será:

F = 50%aptitud + 10% adaptitud + 40% actitud

Como ya hemos visto y argumentado, pareciera que la curva de la felicidad fuese distinta a la de la infelicidad, no siendo opuestas, sino la ausencia de la felicidad más bien se opondría a la felicidad. Sin embargo, existen eventos de alta intensidad, como una pérdida, una muerte, una enfermedad, un duelo o un divorcio, que afectan definitivamente la proporciòn, por orientar la cotidianeidad a tratar de solucionar los eventos. Muchas personas poseen la capacidad de sobreponerse en un tiempo aceptable y salir fortalecida del evento; a ello lo llamamos la resiliencia, y viene a ser un nuevo factor actitudinal que viene a reforzar a la voluntad. Así la nueva fórmula será:

F (100)= 50%R (aptitud) + 10%C (adaptitud) + 40%Vre (actitud)

Este nuevo factor, entendido como la capacidad de fortalecerse y aprender en la adversidad sin “quebrarse”, depende así mismo y en matriz, de la fortalezas que apoyan a la Voluntad en el logro de la búsqueda del objetivo superior. Para ser resiliente que requiere que de las 24 fortalezas contemos con 5 fundamentales, y son, la creatividad, (3), la persistencia,(4), la inteligencia social,(22), la capacidad de perdonar, (16) y la gratitud,(1). De las 5 el autor, posee 3 entre las cinco primeras, una entre las 16, que son las más usadas y una, la inteligencia social, en el puesto 22. (Ver encuesta en el portal de Seligman para descubrir las primeras fortalezas)

La inteligencia social se trata de la capacidad de hacer que otros se sientan a gusto y además tener la capacidad de encajar en diferentes situaciones sociales. Quizá esta fortaleza sea en parte suplantada para el logro de la resiliencia por el uso de las fortalezas, que en su mismo orden a partir de la cinco son, Juicio, equidad, optimismo, discreción, amabilidad.

Por último, se le debe agregar a la receta, los factores o necesidades sicológicas que deben ser atendidas y cubiertas en la búsqueda de la felicidad, y son,
a. la necesidad de afiliación, de la amistad. (Para el venezolano es fundamental y pareciera que muy importante)

b. los retos y la competencia. El superarse y la perseverancia

c. de autonomía. Es la necesidad de ser autosuficiente. Se observa tanto en adolescentes como en la tercera edad que no quiere ser un estorbo.

d. auto aceptación. Depende de la comprensión absoluta de lo que no podemos cambiar, ni debemos “disparar” asì como aceptar o disfrutar el “momentum”

e. Sentido vital. Tener un lugar, encajar. (Importante igualmente para el venezolano) y

f. crecimiento. El aprender continuamente y superarse.

En resumen, los clásicos, afiliación, poder y logros.

La felicidad del venezolano.

Es interesante observar que de los tantos países del mundo y en relación a tres estudios realizados, Venezuela aparezca entre los primeros lugares en la percepción interna de bienestar o felicidad.

Dice Mirtha Rivero (2012) en su artículo “Infeliz” publicado en Prodavinci, que se puede buscar que:

“en las encuestas internacionales que hace unos meses dieron cuenta de que somos uno de los pueblos más felices del planeta: una, elaborada por la Televisión de Corea del Norte, decía que junto con China, Irán, Cuba y la propia nación norcoreana, el nuestro formaba parte del selecto club de los cinco países más felices del mundo (es inútil detenerse a calificar la fuente o calibrar los compañeros de combo); otra, el Barómetro de las Américas 2011, de la norteamericana Vanderbilt University, señala que ocupamos la tercera casilla en el hemisferio –escoltando a Brasil y Costa Rica- en materia de sensación de bienestar; y la tercera, realizada por la prestigiosa Gallup, asegura que entre ciento diez países, los venezolanos ocupamos el puesto doce en el Índice de satisfacción.”

Los factores de tal felicidad, aunque no son explicados en ninguno de los artículos, quizá se deba a la capacidad de aprender de las adversidades (resiliencia) fundamentado en las cinco fortalezas mencionadas, donde la gratitud es fundamental y a la necesidad de afiliación de manera espontánea, sincera. Quizá una de las formas de entender este fenómeno, es solo observar la multitud de marchas que realizara una de las partes políticas del país; siempre fueron en grupos, por afiliación, con globos, con pitos, disfraces, etc. No importa lo serio de un tema, el venezolano siempre por medio de su creatividad, logra encontrar el lado divertido a la seriedad o lo serio a lo divertido.
El venezolano para ser resiliente, seguramente presentará la gratitud, la perseverancia y la creatividad. Espero que la capacidad de perdonar la hayamos desarrollado como país, vital para el manejo de las transiciones políticas.

Los criterios de las encuestas de bienestar que hemos mencionado, están basados en la relación entre el PIB, (producto interno bruto),el bienestar económico y la felicidad. Hay un pequeño reinado en el Hinmalaya, Butan, que aplica un nuevo factor, y es la “Felicidad interna bruta”. Esta declarado como objetivo estratégico del país, que la gente debe ser feliz y es declarado como un derecho humano. Es más, Butan, elevó en el año 2011 ante la Organización de la Naciones Unidas, ONU, la propuesta para que fuese declarado como objetivo fundamental de la humanidad y es así como en Julio y por aclamación los 193 países suscriben el acuerdo.

“Adoptada por aclamación, la resolución lleva por título "La felicidad: hacia un enfoque holístico del desarrollo" y reconoce que la felicidad es "un objetivo y aspiración universal" que se debe potenciar porque es, además, "la manifestación del espíritu de los Objetivos de Desarrollo del Milenio" (ODM).
La Asamblea General invita en el texto a los 193 países miembros de la ONU a que emprendan "la elaboración de nuevas medidas que reflejen mejor la importancia de la búsqueda de la felicidad y el bienestar en el desarrollo con miras a que guíen sus políticas públicas" (Nacional on line,2011)

Bután tiene la iniciativa de la declaración, Venezuela tiene materia prima para exportar. Porque somos joviales, cercanos, amables, sinceros, (un poco “vivos”), chistosos, jocosos; todos ingredientes para una felicidad real.

Bibliografìa:

• ElUniversal.com. (2011).La ONU reconoce la búsqueda de felicidad como un objetivo humano fundamental. martes 19 de julio de 2011 05:08 PM Recuperado de http://eluniversal.com/

• Seligman, M (2011) La autèntica Felicidad. Barcelona: Zeta

• Rivero, Mirtha. (2012) Infeliz. Recuperado de http://prodavinci.com/2012/02/10/actualidad/infeliz-por-mirtha-rivero/ el 10 de Febrero del 2012.

La auténtica Felicidad

Ya Aristóteles en la antigua Grecia, escribió sobre las virtudes morales y su impacto en la vida del hombre. Expone en el libro dedicado a su hijo Nicomaqueo, que las virtudes y los hábitos tienen que ver, es decir que podemos adquirirlos. En ese mismo modelaje, Aristóteles plantea que las virtudes, entendidas como hábitos se encuentran en un punto medio; así, coloca en el medio a la valentía como virtud, y a sus extremos coloca a la cobardía y en el otro a lo temerario. Y es que la valentía se opone a la cobardía e igualmente a lo temerario, aunque el medio se encuentre más cerca de lo segundo que es por exceso, mientras la cobardía lo es por la ausencia.

Este interesante modelo aristotélico me vino a la mente cuando se explica en clase acerca de la línea que incluye al bienestar y a la enfermedad. Una parte de la sicología tradicional se ha ocupado por años e el estudio del siquismo y de cómo encontrar las curas  a los problemas, y ha dejado de lado, quizá por el impacto de las dos guerras mundiales en el siglo pasado, al bienestar y más aun a la felicidad. 

Si aplicamos el mismo modelo a la felicidad, (relación entre lo genético, lo circunstancial y lo asociado a la voluntad, que de postre se encuentra relacionado con la formación de los hábitos aristotélicos) observamos que la felicidad sin embargo, no se encuentra en la misma línea recta, como la salud o la enfermedad como opuesto, pues la felicidad no se opone a la infelicidad sino a la ausencia de esta. Son dos líneas que corren juntas pudiendo según la teoría de la sicología positiva, ser feliz en la infelicidad.

Los antiguos agregaron a este tema también, las nociones de miedo, del bien vivir (Homero), la prudencia, la felicidad mística judeo-cristiana, y sus virtudes capitales, la templanza, la justicia y la valentía. Lo que quiero proponer en este foro, es que las virtudes que Seligman, (2011), propone en la psicología positiva, es en cierta manera una suerte de acuerdos sobre lo que es trascendental, común a las razas y común a través de la historia, al proponer como virtudes positivas, a la templanza, al valor, sabiduría, amor, justicia y trascendencia. 

Las fortalezas asociadas a las virtudes, son producto de los comportamientos actuales y las vías para alcanzar los objetivos de placer, relaciones y felicidad. Las fortalezas son unos de los cuatro pilares de la PP, junto con las emociones positivas, las instituciones positivas y las relaciones interpersonales.

 “El hombre ha surcado tantos caminos buscando el bien, que pareciera haber perdido el rumbo. Es así, como la sicología positiva se convierte en una esperanza, un alimento para el espíritu para el hoy y el mañana.” (Norma, 2012). Me parece correcto, pues la búsqueda de la felicidad comienza desde los antiguos, cuando la definen. Su búsqueda ha sido ciertamente un lugar común a través de la historia, pero es ahora, quizá con la influencia de lo místico proveniente del nuevo milenio, en que lo empírico y hasta esotérico se convierte en una nueva perspectiva de la búsqueda de la autentica felicidad, que reconoce lo que proviene de la genética y se involucra con las circunstancias que nos ha tocado vivir. Aun más allá, podemos lograrlo.

 La Asamblea General de la ONU ha aceptado por aclamación una propuesta de Butan, un pequeño reinado del Hinmalaya, para reconocer que "la felicidad es "un objetivo y aspiración universal" que se debe potenciar porque es, además, "la manifestación del espíritu de los Objetivos de Desarrollo del Milenio" (ODM)" (El Universal,2011)

Bibliografìa:

-Seligman, Martìn, 2011. La auténtica felicidad. Barcelona: Editorial Zeta.

El Universal. com. (2011). La ONU reconoce la búsqueda de la felicidad como un objetivo humano fundamental. Tomado de: http://www.eluniversal.com/2011/07/19/la-onu-reconoce-la-busqueda-de-felicidad-como-un-objetivo-humano-fundamental.shtml 

Ser operativo o ser estratégico

 Lo bueno de las redes, es que podemos construir el conocimiento, nuevo, emergente y colaborativo. Cuando uno ya lleva algunos años en la blogósfera, acude en caso de necesidad, como quien sale de cacería artesana, a preguntarle a sus pares, una opinión específica. 
Han concurrido tres de los mas prominentes artesanos españoles, gente de mucha experiencia y de quienes guardo mucho respeto, alta estima y muchísimo cariño, Gracias amigos. 

La pregunta en esta ocasión ha sido:

¿Es cierto que un Consultor artesano que se dedique a elaborar estrategias, no debe involucrarse en la parte operativa de la empresa?

Y sus respuestas:

Parece que es pregunta sin (una) respuesta. Depende. Cada caso sería único y admitiría una solución particular. Coincide tu pregunta, en mi caso, con una reflexión estratégica en la que estoy colaborando con una empresa. Fabricante de prensas hidráulicas con varias plantas aquí y una en China.

Una de las ponencias que vamos a manejar tiene que ver con la manera en que lo estratégico se hace operativo y viceversa. La separación en planos paralelos no parece lógica. El ciclo de reflexión estratégica en esta empresa, de acuerdo con los estándares de la corporación en la que se integra (Mondragón) se pone en marcha cada 4 años, con una revisión anual. Pero no sirve. O al menos necesitan encontrarse más a menudo. Y la clave que estamos considerando es cómo la información estratégica se hace más presente en todas las capas de la empresa. De forma diferente según niveles, pero debiera estar presente.

A lo mejor la respuesta es que lo estratégico también puede emerger de lo operativo y no solo al revés ;-)

Saludos.

Julen Iturbe-Ormaetxe
julen@consultorartesano.com 
http://blog.consultorartesano.com 

En mi experiencia el proceso estratégico incluye,  junto a las variables “atmosféricas” que se hallan en la “meta empresa” [aspectos vinculados al entorno], otras variables que se desprenden de las materias primas que se encuentran en la misma organización. Hablo de “materias primas” para poder utilizar la metáfora del destilado en el que éstas son elevadas a la categoría de vapor [lo que les da sentido en la organización], para separar sus componentes y condensarlos en nuevas líneas, objetivos o acciones. Es por ello que creo que el estratega debe moverse a lo largo de todo el alambique y no sólo quedarse en las “nubes” del proceso de vaporización. El contacto directo con la realidad [el conocimiento de las operaciones, sus incidencias, desviaciones y sus resultados] es importante para el estratega siempre y cuando éste no quede adherido a ella y sepa mantener “sólo los pies” en el suelo y la cabeza bien alta para tener perspectiva.

Esto enlazaría con el último comentario de Julen de que lo estratégico también puede desprenderse de lo operativo.

Un abrazo, 

-

Manel Muntada [cumClavis]

http://cumclavisblog.blogspot.com/

 
CumClavis blog | Linkedin

 No creo que se puedan establecer leyes para esto. Al final, siendo pragmáticos, todo depende del cliente, que es quien determina hasta donde puede/debe llegar el consultor, sea artesano, semi-industrial, industrial, o galáctico-espacial. Él/ella pone los límites, y uno/a decide si se siente cómodo/a con ellas.

Yo me preguntaría por qué ahora esa empresa manufacturera no quiere que "Pedro" intervenga en la parte operativa, qué razones hay de fondo para parcelar su influencia. Eso puede dar algunas pistas que ayuden a responder a la pregunta... 

Pero respondiendo más concretamente, como te decía, no veo ninguna ley que diga que el consultor artesano tiene que llegar a implicarse en la operativa. Se trata del método, y la Declaración es una buena referencia. Los modos artesanos pueden seguirse en los dos escenarios (como asesor/facilitador y como directivo/ejecutivo). 

No sé si es lo mismo, pero yo he vivido situaciones en las que me he ido implicando tanto emocionalmente con un proyecto/empresa que me he visto pasando de "facilitar" a "intervenir", con la mejor de las intenciones. Pero eso puede ser contraproducente, y genera problemas. Con el tiempo he aprendido a preguntar, preguntar, y volver a preguntar al cliente hasta dónde quiere que llegue. Y si lo que quiere es que traspase la barrera del facilitador, entonces se me enciende la luz roja, así que esa voluntad tiene que quedar expresamente documentada y acordada con los demás.  

¡¡Suerte Alberto!!

un abrazo

Amalio A. Rey
Resp. de Proyectos
eMOTools SL
www.emotools.com
www.amaliorey.com
Twitter: @arey
952.02.06.08
+620.87.18.16
a.rey@emotools.com 

Gracias amigos artesanos por su ayuda, como siempre,

Alberto

El jardín japonés, como metáfora

Las organizaciones como jardines japoneses

Una de las cosas que siempre me han llamado la atención es que uno de tanto oír algo, termina por repetirlo como si fuera verdad. Cuando estudiaba en la escuela de arquitectura, y cuando uno seguía una ruta trazada por otros, siempre decían “como un jardín Japonés”. Y resulta que decían mis compañeros de estudios, que los japoneses hacían un parque con una caminería principal, pero sin las pequeñas o secundarias, porque resultaba que éstas se construían mucho después; sobre las pisadas habituales de los usuarios. La verdad es que ayer busqué mucho y no conseguí nada al respecto que me diera luces.

Las empresas y su cultura también pueden verse como un jardín japonés. Primero, estableces las macro valores culturales y esperas a que se desarrolle la cultura corporativa, o por otro lado puedes comenzar y no enunciar nada como valor y dejar que los dueños transfieran de forma directa, sus propios valores, como lo haría un padre a su hijo.

Hoy pienso que es un poco de las dos cosas; primero, no se debe iniciar una empresa si no tiene una misión, una visión del negocio y unos valores ya declarados; segundo, siempre podemos rectificar en el camino, al observar valores motivadores, inspiradores que hubieran nacido de la operación misma e incorporarlos a la declaración inicial.

Cuando una empresa opera, debe pensar que debe contar con la declaración de Planes Rectores, aquellos que conducen y guían. Consta de misión, visión, valores, como dijimos, más las conductas asociadas, las metas y los objetivos corporativos.

De estos últimos, deseo hacer énfasis en las conductas. Las conductas son los reflejos de la aplicación y convivencia con los valores. Así, con la ética como valor, esperaríamos ver a los talentos protegiendo los conocimientos y preservando la integridad de la data, o con la alegría como valor, veríamos a la gente trabajando en equipo cordialmente y conviviendo en paz. Las conductas asociadas se declaran, los valores se transmiten. 

Y esa es la forma que las empresas que gestionan por valores, han conseguido desarrollar para medir y gestionar el desempeño; los valores derivan en conductas y las conductas derivan en indicadores. Al final, luego de tanto hacer y creer, no hace falta medir pues todo ya es un hábito que permite a las empresas crecer en paz y convertirse en rentables y posicionadas.

Nota: la foto de este post, es justamente un camino hecho por los estudiantes en la universidad. El diseño original indicaba que debían subir una escalera, caminar a lo largo y bajar unas escaleras; la costumbre marcó el camino que luego servicios generales lo convirtió en camino.