¿Misión Imposible 2.0?

Misión Imposible fue en los años 70´s una de las series favoritas de televisión. Sin duda alguna para mí, la época de oro de los medios audiovisuales unidireccionales. Siempre comenzaba igual, iba un señor a algún lugar predeterminado y recogía una “cinta magnetofónica” (Para los más jóvenes que lean este blog, era como un MP3 pero de cinta enrollada). Creo que venía la cinta y el reproductor junto!

Al escucharla relacionaba lo que decía lo grabado con el contenido de un sobre amarillo que contenía documentos y generalmente fotos. Le daba instrucciones de lo que debía hacerse, básicamente los objetivos y metas de la misión que le estaban encomendando. En el fondo se escuchaba, “Tirirí…(pequeño silencio), Tirirá…”, que era la música que identificaba a la serie. Al terminar de escuchar, la grabación decía:

-“Esta grabación se autodestruirá en cinco segundos”, para lo cual salía una especie de humo blanco, que nos hacía suponer que se había “autodestruido”.

Con su objetivo definido, se iba a su lugar secreto y sacaba una gran cantidad de fotos de agentes secretos y se proponía a diseñar la estrategia. (Recuerden que el objetivo es el Qué y las estrategias son el Cómo). Pensaba en lo que tenía que lograr y estructuraba la mejor forma “imposible” de hacerlo. Para ello necesitaba un “equipo de alto desempeño” que acometiera el proyecto. Sabía que debían trabajar en equipo, con visión compartida y metas claras para que el proyecto fuese exitoso. No escogía a los mejores, escogía a los mejores que supieran trabajar juntos. Sabía que los equipos “all stars”, no iban a poder alcanzar los logros que le habían propuesto. Siempre los alcanzaban.

Al escoger su equipo, los llamaba y les mostraba el plan, los riesgos, los “What If”, los medios, los roles, las tácticas y los planes de acción. A partir de allí cada quien en su rol, pero cada quién en el proceso sistémico de todos.(Porque en equipos siempre el todo funcionando es mucho mayor que la suma de las partes). Así se escogen los equipos que deben llegar a ser, de “alto desempeño” para el logro de metas “imposibles”.

Los que hemos trabajado por proyectos toda la vida, sabemos que se asumen roles que permiten el desempeño proactivo para todos. Por mucho tiempo hemos tratado de definir las actitudes y aptitudes que deben tener los integrantes para ser proactivos; magia que se crea y recrea una vez sucedido la estructuración de grupo a equipo. Ya les he comentado antes, en anteriores post, del proceso de cómo un grupo de personas llegan a constituirse en equipos de alto desempeño. Truckman lo definió como cinco fases, Forming, storming, norming & performing. (Buscar en mi blog el vínculo)

Recientemente gracia a la ayuda de mis amigos blogueros, descubrí al Dr. Meredith Belbin, profesor e investigador en Cambridge, quien plantea claramente los roles de los equipos de trabajo. Lo define como, “El valor de la teoría de los roles de equipo radica en permitir a una persona en particular, o a un equipo, beneficiarse del conocimiento personal y de esta manera adaptarse a las exigencias del entorno”. Así mismo clasifica a los roles como en tres grupos: los roles de acción, los sociales y los mentales.

Desarrolla entonces una gama de características asociadas al rol que le toque jugar o desempeñar.
¿Pero, qué pasa en los equipos de alto desempeño en la web 2.0? ¿Se comportan de la misma manera? ¿Cuáles serían los roles?

Para contestar estas preguntas habría primero que hacer referencia a lo planteado, por ejemplo por mi amigo Etienne Wenger, quién es uno de los gurú de la formación de equipos en internet. De sus investigaciones se ha desprendido la visión de cómo se agrupan virtualmente las personas, para alcanzar determinado objetivo. Generalmente los equipos no mayores de 12 personas.

Su modelo plantea entonces la formación de grupos, como una lista de correos, los equipos de trabajo presencial o virtual, que duran hasta que se reorganice un departamento, y por último, las comunidades virtuales de aprendizaje, donde son libres, proactivos, ecológicos, con un interés o varios intereses comunes, que se reorganiza, crece, multiplica, comparte, indaga, investiga y aprende. Una suerte de tanque de producción de conocimiento emergente y por demás, fascinante.

No he encontrado fuentes de los roles que asumen en la 2.0, cuando un grupo de personas con intereses comunes, deciden trabajar juntos en pro de un objetivo común. Para empezar, y volviendo a la imagen de Misión Imposible, en la red nadie los escoge, se escogen solos. Nadie los dirige y por ende definen sus propios objetivos; trabajan en redes sociales, utilizando innumerables herramientas virtuales que los integra, los socializa y hasta se establecen vínculos emocionales entre sus integrantes; una especie de hermandad 2.0.

Los roles virtuales, utilizando los conceptos geniales de Belbin, deberían ser unos poco menos estructurados por las mismas condiciones de “asincronidad”, libertad de pensamiento y opinión, que concede Internet. Los roles a continuación se desarrollaron en las clases de Gestión de Conocimiento con mi amigo-profesor, Pedro Romero. Algo así como,

Coordinador
Monitor métrico- financista
Hipernodo, conoce a todo el mundo y sabe dónde está, quién sabe
Librero, investigador
Story Teller, el cuenta cuentos (Lecciones aprendidas)
Scout, siempre listo
Juez
Consultor Artesano
Integrador
Prototipeador- Facilitador
Cronistas
Facility manager o Scout (Sin orden de importancia)

Si yo tuviera que hacer como en Misión Imposible, y escoger a un equipo que se convierta en una Comunidad de aprendizaje virtual, y en función de sus aptitudes y sus actitudes, en el entendido que las comunidades se escogen así mismas, tendría:

YORIENTO, es el HIPERNODO http://yoriento.com/
Alfonso Alcántara, España. Conoce a todo el mundo y todo lo conoce, es un “tejedor nato”, creador genial de redes virtuales, hacia aldeas virtuales. Productor incansable de contenido.

NACHO MUÑOZ es LIBRERO. http://www.congestiondepersonas.com/
Nacho es incansable investigador, actualizador y difusor de contenido interesante. Generador de contenido.
SENIOR MANAGER es el MONITOR MÉTRICO-FINANCISTA. http://www.seniorm.com/
SM es proactivo, centrado, analítico en sus post, innovador y altamente gerente. Es capaz de centrar “a tierra” un proyecto y mantenerlo en la realidad. Su obra junto al Hipernodo, es su “Guía de Empleo” virtual. Preocupado de la situación mundial y aportador de ideas para ayudar a superarlas.
CUMCLAVIS, es el STORY TELLER. http://cumclavisblog.blogspot.com/
Manel es totalmente espiritual, un narrador nato capaz de reunir a muchos blogueros, para “cazar Mamuts”, repartirse la presa, hasta el nuevo encuentro. Conoce la magia de las comunicaciones, las transmite y coopera con otros sus historias y vivencias. Piensa que lo mejor de una ciudad son sus taxis, su Jazz y sus novelas negras, con vampira incluida.

BLOG DE RRHH es el PROTOTIPEADOR-FACILITADOR. http://blogderrhh.blogspot.com/
Juan Martínez de Salinas es un trabajador incansable. Escribe permanentemente la mejor manera de adaptar la gestión de gente a las nuevas realidades. Su trabajo es maratónico, siendo uno de los trabajos más útiles de leer en el área de los RRHH.

CONSULTORÍA ARTESANA EN RED es el CONSULTOR ARTESANO. http://blog.consultorartesano.com/
Julen con el desarrollo de ese magnífico concepto artesanal, seguro que nos mantendrá trabajando con las herramientas con las que contamos tratando siempre de realizar nuestro mejor trabajo.

JOSE LUIS DEL CAMPO, es el INTEGRADOR. http://delcampovillares.com/
Con la calidad de sus escritos y con la visión ética y de valores, seguro lograría integrar al equipo en una comunidad con sus ideas y posiciones.

MANUELA ZARATE sería mi CRONISTA. http://manuelazarate.blogspot.com/
Manuela con fina pluma tendría la responsabilidad de estructurar las crónicas diarias del tránsito hacia el aprendizaje colaborativo.

Y por supuesto,
FACILITY MANAGER sería el SCOUT. http://facilitymanager.blogspot.com/
Alberto con el entusiasmo que tiene por las nuevas redes a las que pertenece, seguro tratará de facilitar procesos para incentivar que tales redes se activen para crear una “Comunidad Virtual Artesana de Conocimiento Emergente” (Mi propuesta amigos)

Gracias amigos por estar ahí y compartir lo que saben,
Alberto