PLAN DE CARRERA

Indudablemente, un incentivo que le puede ofrecer una empresa a un "inversor de conocimiento", (capital humano, según Davenport), es la posibilidad de ascender en la estructura organizativa, mediante su capacitación progresiva, empowerment, y reconocimiento de sus habilidades y competencias, sumado claro está, al reconocimiento en metálico, en función de sus nuevas responsabiidades.

Por lo tanto, es fundamental para una empresa de alto nivel, contar con el diseño de un sistema para aplicación del plan de carrera para sus empleados. Si usted, es gerente de RRHH, o Facilitador de Procesos Internos, o Consultor de gestión del Cambio, y un dia le solicitan que diseñe el Plan de Carrera de la empresa, ¿Qué hara?. Podría sugerir el contratar un consultor externo, pero si Usted ya lo es, deberá hacer lo correcto, correctamente. Parece sencillo si vamos a dibujar un mapa para 10 ó 20 personas, pero el panorama cambia si hablamos de 500.

Acabo de vivir el proceso, (aun no culminado), y podría enumerar unos sencillos pasos que faciliten el desarrollo del sistema:

1. No caiga en pánico!!

2. Trate de imaginar el "entregable" o producto final. (Si no puede, no caiga en pánico)

3. Haga que sea una decisión corporativa avalada por la alta gerencia y en conocimiento de RRHH

4. Indague sobre la estructura organizativa de la organización. Es muy probable que no esté actualizada y mucho mas probable, que no se encuentre consolidada.

5. Sepa que no podrá hacer un plan de carrera, sino conoce la estructura, por lo que debe dibujar el mapa organizativo, como si fuese una foto.

6. Ya tiene el password de la alta gerencia, ahora gerencie!!

7. Entreviste a toda la alta gerencia y obtenga de ellos su propia estructura. Involucre a todos por igual. Entrevístelos por separado, ya que tendrá además, una visión distinta del negocio y lo ayudará después a consolidar y unificar.Convalide lo obtenido, con la maqueta original, de RRHH

8. Escoja una herramienta de dibujo. (Debe ser flexible, amena, fácil) Recuerde que esto será una gestión de ensayo y error.

9. Consolide la información. Dibuje TODA la estructura. No la vea por pedacitos.

10. Valide con cada quién.

11. Establezca bandas horizontales de jerarquía. Estas estarán asociadas a responsabilidades y salarios.

12. Unifique nombres y cargos. Seguro se encontrará discrepancias entre cargos iguales en distintos departamentos.

13. Negocie con la alta gerencia la unificación.

14. Valide y apruebe en alta gerencia.

15. Describa habilidades y competencias de cada banda

16. Defina la ruta de crecimiento corporativo

17. Defina los cursos o talleres necesarios que deberán hacer antes de ascender y durante el cargo.

18. Defina los niveles donde se requieren grados y postgrados.

19 Defina bandas salariales.

20. Defina procesos, mas que funciones. Así se crea cultura de procesos y no de parcelas. Así la gente trabaja mas por interdependencia, que por dependencia, así se crea visión compartida y se forman equipos de alto desempeño.

21. Genere el Manual de Plan de Carrera por bandas en la estructura corporativa.

22. Involucre en el diseño a toda la alta gerencia. No deje a nadie por fuera.

23. Comunique a la estructura los resultados.

24 Crezca!! Conviértase en una empresa de alto nivel de excelencia.

¿Qué se siente al dibujar una estructura de ua empresa en marcha?. Lo voy a describir con una anécdota:

" Hace como tres años, me encontraba realizando consultoría para una gran empresa cervecera y nos tocó desarrollar una especificación de topografía. En mi edificio, se encontraba el mejor topógrafo de la ciudad, antecedido por su experiencia, responsabilidad y educación.

Le pedimos una entrevista, que gentilmente concedió. Al entrar en su oficina, observamos a un señor como de 60 años, rodeado de la mas alta tecnología tanto en software como en hardware. Durante la amena conversación, no pude aguantar preguntarle, como había hecho para entrar en la tecnología si cuando fué joven, solo habían máquinas de escribir con teclas?.

-Aprendiendo y por ensayo y error, me dijo. Se quedó pensando un poco, y agregó: -Pero sabes que se perdió entre el dibujo en mesa y entre la computadora?. - No lo sé, le dije. -Conoces los relojes digitales?. Me preguntó. -Por supuesto!, dije.

-Ok, los planos topográficos son como el reloj digital y el reloj de cuerda y agujas. El reloj digital, te dice en pantalla, las 11:50am y ya. No piensas nada, no sientes nada. Esa es la verdad. Cuando uno ve la hora en un reloj de cuerda, dice: "Son diez para el mediodía", o dice: "Uy, es casi mediodia y uno piensa lo que ha hecho en visión retrospectiva, y ve hacia adelante, el almuerzo, lo pendientes, los amores, el clima.. etc. Así es ver el plano completo, como un reloj de cuerdas..!En la pantalla de la computadora solo ves un pedacito, no te cuenta historia, ni mueve pasiones"

Me quedé callado por un instante, y a partir de allí, siempre trato de incorporar esa poesía a mis actividades del día. Por eso uso reloj de agujas... Por eso, dibujo un organigrama completo y en una sola hoja, cuando me piden que diseñe un Plan de Carrera.

Alberto.

104 MILLONES

Cuando estudiaba en la universidad, un dia se me ocurrió que podía hacer una encuesta acerca del tipo de lectura que hacía mi generación de entonces. Corrían los años 80´s, quizá. Traté de hacerla lo mas científico posible, entender el universo, escoger la muestra y aplicar la encuesta. Traté que la muestra fuese representativa, por lo que acudí al decanato de estudiantes para que supieran los resultados. El resultado fué la Biblia y Mafalda. No era el resultado que esperaba y creo que el de ellos tampoco, sobre todo por la popularidad de una caricatura. (La verdad es que yo tambien fuí fan de Mafalda, entonces).
La lectura y la escritura creo, han ido de la mano generalmente, y en la medida que más se lee, mas se puede desarrollar la capacidad de utilizar el lenguaje en la escritura. Sin embargo, con poca lectura, poca escritura. Y mi generación, no se caracterizó principalmente por ser grandes escritores. Además, para ser escritor, había que "echarle pierna" al tema y dedicarle mucho tiempo, o estudiar periodismo.
Pero la llegada de Internet ha roto muchos paradigmas, entre los cuales está, que los jóvenes no escriben nada. (ni leen). Esto quizá pasó hacia los 80´s pero no en los 00´s.
Navegando un poquito en la red, me topé con dos blogs, de sifry y de Pienso luego exijo, que haciendo referencia a Tecnorati, y basado en un comentario de un blog, se explica la "explosión" de escritores virtuales que exponen sus visiones en la red, a través de blogs, y la comparten con la aldea global. ¿Que me iba a imaginar yo en los 80´s que uno iba a poder escribir algo, y en segundos podía ser leido por la totalidad de las mentes pensantes del universo? Ciencia ficción.!!
Se dice entonces, que existen 104 millones de blogs en la red, que se crean cerca de 175.000 nuevos blogs por día, mas de 1.4 blogs por segundo. Si un post normal puede tener 100 palabras por post, entonces, se escribirían 104.000.000.000 palabras por día. (Muchos libros). También es verdad que muchos arrancan y no siguen, lo que hace que haya muchos "en desuso". Muchos dicen que es el nuevo sistema de comunicación, de periodismo inclusive.
Impresiona ver la capacidad de síntesis que se ha adquirido, la capacidad de información, la capacidad de comunicación, que ocurre en el mundo paralelo.
Que bueno que me tocó vivir esta etapa de cambio, en plena revolución de la información y la comunicación. !!
Imagen tomada de:
causasyazares.bloxus.com

What Does "Facility manager" means?

Cuando uno lee el significado de Facility Manager en el Instituto de FMI, observa que tiene que ver con el manejo de gente, espacios, tecnología y procesos.

Sin embargo, cuando uno coloca en la web, la palabra, la traducción al español es, Gerente de Instalaciones. Los dos conceptos no coinciden, ya que uno trata casi estrictamente de las instalaciones, como un Gerente de Mantenimiento, mientras que el otro, va directo a la visión holística y multidisciplinaria del manejo de los activos inmuebles. Aunque todavía va un poco más allá, cuando además, maneja gente y procesos.

Revisando el diccionario Ingles -Español, Cuyas Dictionary, encontré que además de instalaciones, "facility" significa "facilidad". Luego busqué "facilidad" en el Pequeño Larousse, 2007, y encontré de "Facilidad" quiere decir:

"1. s.f. Capacidad o aptitud especial para hacer algo sin gran esfuerzo; tener facilidad para el estudio. 2. Condición o situación propicia o favorable para algo: su cargo le ofrece más facilidad para decidir. Facilidades.s.f.pl: medios o condiciones para hacer mas fácil algo: facilidades de pago."

Entonces parece más fácil de entender: el Facility Manager es un gerente multidisciplinario, que conoce de arquitectura, de ingeniería, con conocimientos en manejos estratégico de gestión humana y por último, es capáz de tener una visión sistémica y holística del negocio, lo que hace que el manejo de los recuros y activos inmuebles, sea el más eficiente posible, alcanzando la eficacia de gestión.

No es, un gerente de instalaciones solamente.!! Definitivamente es un facilitador de procesos, de gestión de gente, que conoce los requerimientos espaciales para conducir a las personas a trabajar en un ambiente grato y ergonómico, y que además por si fuese poco, maneja y conoce las tecnologías para alcanzar las metas. Ese personaje, tiene que ser estratégico para cualquier empresa y debería estar a nivel de una alta gerencia o Vicepresidencia.

Alberto

DIGNIDAD HUMANA

Una de las cosas mas interesantes que pudiesen estar ocurriendo en mi país, es el desarrollo de la consciencia social, o el desarrollo de empresas socialmente responsables. Mucha gente anda en cursos o talleres, agregándolo a sus estrategias de negocios, y desarrollando un compromiso social.

La cosa es, que se debe hacer por convicción y no manipular las ayudas o compromisos que de ésto se pudiera derivar. Si esí fuese y estuviéramos sacando partido de ello, sería sencillamente un ataque a la dignidad humana.

Hace un mes fuí invitado a dictar un taller maravilloso acerca de los "valores universales" consagrados en la carta de las Naciones Unidas. Una gran experiencia, cuando uno que es creyente de ello, debe arreglárselas para dar cátedra. No hay mejor manera de aprender que cuando se trata de explicar algo. Tuve que investigar, leer y explorar las fuentes, desde Aristóteles, con su punto medio, hasta los contemporáneos.Toda una experiencia maravillosa.

Sin embargo, la dignidad como valor, no aparece entre las que pude utilizar en el taller y en ninguna bibliografía. Quizá ello se deba a que no es un valor intrínseco sino mas bien extrínseco (me perdonan si no existe esa palabra), ya que son terceros lo que la otorgan. Creo que es una especie de "tratar con dignidad a alguien". Y eso abarca a todos los ámbitos de la vida, a lo social, empresarial y político. El valor está mayormente, en un tercero que trata con dignidad a otro.

Cuando un tercero saca ventaja de ello y hace que otros hagan propaganda de lo que reciben, se les está menoscabando su dignidad y por lo tanto, un valor humano irrenunciable.

Esa es una de las cosas que me "indignan" de las cosas del mundo actual. Explorando en Wikipedia como siempre, encontré una resolución de la Corte de Colombia que en pocas palabras, dice lo que estoy tratando de decir:

"La dignidad de la persona se funda en el hecho incontrovertible de que el ser humano es, en cuanto tal, único en relación con los otros seres vivos, dotado de la racionalidad como elemento propio, diferencial y específico, por lo cual excluye que se lo convierta en medio para lograr finalidades estatales o privadas, pues, como lo ha repetido la jurisprudencia, la persona es "un fin en sí misma". Pero, además, tal concepto, acogido por la Constitución, descarta toda actitud despectiva frente a sus necesidades corporales y espirituales, todas las cuales merecen atención en el Estado Social de Derecho, que reconoce en el ser humano la razón de su existencia y la base y justificación del sistema jurídico."